Starbucks China назначи Тони Янг за първия си главен директор по растежа (CGO), съобщи китайската технологична медия LatePost вчера. Янг, бивш президент и партньор във фирмата за дигитален маркетинг Tizeng, се присъедини към подкрепената от Baidu стартираща компания за електрически автомобили Jidu през януари 2023 г., за да ръководи разработването на потребители. Преместването на Янг в кафе гиганта идва като част от по-мащабни промени в ръководството на Starbucks China, след назначаването на Брайън Никъл за глобален главен изпълнителен директор през август 2024 г. Никол, известен с това, че обърна растежа на Chipotle и Taco Bell, ръководи стратегически промени, включително спиране на предишни намаления на цените и фокусиране върху менюто и подобрения на услугите. Карън Йих, настоящият финансов директор на Starbucks Китай, ще напусне компанията през декември. Ролята на CGO отразява ангажимента на Starbucks China да стимулира растежа, като се фокусира върху дигитализацията, обслужването в магазина и клиентското изживяване. Първата задача на Янг включва разширяване на дейността на екипа в Douyin (сестра на TikTok в Китай), с цел повишаване на ангажираността и привличане на по-млади потребители.
Според Финансов отчет на Starbucks за четвъртото тримесечие на 2024 гглобалните сравними продажби в магазини са намалели със 7%, водени от 8% спад на транзакциите, частично компенсиран от 2% увеличение на средната стойност на билета. В Китай сравнимите продажби в магазините са паднали с 14%, с 8% спад на средната стойност на билетите и 6% спад на транзакциите. [LatePost, in Chinese]
Свързани
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта