Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова призова гражданите да се запознаят със своите права и задължения, преди сключването на договор извън търговския обект. „За да се привлекат потребителите се организират специални презентации в хотели, офиси, клубове, щандове за изложения, по време на спортни събития и други“, допълни тя.
Г-жа Филипова акцентира, че потребителите трябва да са много внимателни при сключването на договори за покупка на стоки, защото договорът влиза в сила от момента, в който доставчикът е получил съгласието на потребителя в писмена форма. „Този метод на търговия често е насочен към хора от пенсионна възраст, поради което те трябва да са особено внимателни когато купуват стоки извън търговския обект, защото служителите, които презентират стоките са добре обучени професионалисти и могат да бъдат много убедителни“, допълни тя.
Председателят на КЗП припомни на потребителите, че те не са поканени на събитията, организирани от търговеца, за да им бъдат предоставени безплатни подаръци, а целта е те да закупят определени, най-вероятно скъпо струващи стоки, най-често на кредит. „В тази връзка гражданите трябва добре да обмислят и преценят дали продаваната стока им е необходима и дали е по джоба им“, каза г-жа Филипова. Тя подчерта, че тези покупки много често са свързани с теглене на значителен кредит, а това затруднява упражняването на право на отказ от договора.
Потребителят има право да се откаже от сключения договор и да върне закупената стока в 14-дневен срок от датата на получаването ѝ. „Преди да върнете стоката, трябва да информирате търговеца, че се отказвате от сключения договор“, допълни още г-жа Филипова и акцентира, че комуникацията трябва да бъде писмена – по имейл или с писмо по поща или куриер, защото телефонните разговори трудно могат да бъдат доказани. Също така стоката до търговеца да не се изпраща с наложен платеж, защото той не е длъжен да я заплати и може да откаже приемането ѝ. Търговецът следва да възстанови сумата за покупката по начина, по който е заплатена, в 14-дневен срок от получаването ѝ обратно.
Наши спонсори са:
Български трактори на добри цени при изключително качество